أعلنت المديرية العامة للجوازات في صدد الإجابة على تساؤلات المستفيدين حول كيفية تجديد الجواز في حالة التعذر عن ما يجب عمله في هذا الصدد، وذلك في إطار ما قد قام به بعض من الأشخاص بتجديد الجواز من بوابة النفاذ الوطني الموحد وظهر لهم تعذر ويرجي مراجعة القطاع المختص، حيث قامت المديرية العامة للجوازات بالرد وتوضيح الآلية التي يجب أن تتبع في تلك الحالة مع توضيح المدة المحددة لتعديل الاسم من خلال الجوازات.
كيفية تجديد الجواز في حالة التعذر
قام حساب خدمة العملاء الخاص بالمديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية بالرد على استفسار أحد المواطنين حول كيفية تجديد الجواز في حالة التعذر، حيث أنه في حال تعذر تنفيذ عملية التجديد من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد يمكن للمستخدم حجز موعد جديد ومراجعة الإدارة العامة للجوازات السعودية لتقديم الخدمة والمساعدة في حل المشكلة، ويمكن حجز الموعد من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة ابشر الالكترونية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تسجيل كلمة المرور.
- النقر لإدخال رمز التحقق المرئي.
- تحديد أيقونة تسجيل دخول.
- اختيار الخدمات الالكترونية.
- تحديد الدخول إلى المديرية العامة للجوازات.
- النقر على أيقونة حجز موعد بالمنطقة التي يتبع لها المستخدم.
- زيارة مكتب الجوازات في الموعد المحدد.
- مراجعة أحد الموظفين للحصول على الخدمة.
تعرّف على خطوات تجديد جواز السفر الإلكتروني لأفراد الأسرة.
#الجوازات_في_خدمتكم pic.twitter.com/RrxnTaCfzI— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) March 18, 2024
شروط تجديد جواز السفر
قامت المديرية العامة للجوازات بالكشف عن شروط تجديد جواز السفر ، والتي تكون بصدد حماية المستفيد من التعرض إلى التعذر في التجديد، حيث يمكن تجديد الجواز لمدة 5 أو 10 سنوات، وقد شددت الجوازات على ضرورة توافر الشروط التالية حتى يتم قبول طلب التجديد:
- التسجيل في بوابة ابشر الحكومية.
- سداد رسوم تجديد الجواز.
- التسجيل في خدمة العنوان الوطني.
- تسجيل الخصائص الحيوية بالنظام.
- الموافقة من قبل أحد الأبوين لإصدار الجواز لمن لم يبلغوا السن القانوني.
- الموافقة على الشروط والتعهدات في منصة ابشر.
- عند استخراج بديل يلزم تقديم الجواز القديم.
- سريان الهوية الوطنية أو تجديد الإقامة.
- تقديم صور حديثة بمقاس 4×6 بخلفية بيضاء.
- سداد قيمة المخالفات المرورية إن وجدت.
- توفر صورة وبصمة للمواطن أو المواطنة.
- وجود صاحب الطلب داخل المملكة العربية السعودية أثناء تقديم الطلب.