كشف برنامج حساب المواطن الإجراء المطلوب للموقوف خدماته عند سحب البنك مبالغ الدعم، حيث قال البرنامج أنه لا يجق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكن تقديم شكوى على صوتك مسموع، أو التوجه للبنك لتقديم شكوى لحل المشكلة، ويمكن لأي مواطن أن يعرف أسباب رفض الدعم من خلال اختيار الدفعات المالية من خلال الحساب الشخصي.
الإجراء المطلوب للموقوف خدماته حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن تنبيه هام للشخص التي توقفت خدماته في حساب المواطن على الرغم من أنه مؤهل، ودعت خدمة المستفيدين للذين لم يتم إيداع الدفعة في حساباتهم، ودعا لضرورة مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة، ويمكن تقديم طلب في صوتك مسموع، ويمكن الاستعلام عن الأهلية من خلال:
- الدخول على منصة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد الضغط على تسجيل الدخول يتم الدخول على الحساب الشخصي.
- اختيار حالة الأهلية من خلال الاستحقاق والأهلية.
- تظهر التفاصيل التي تخص الأهلية.
موعد إيداع الدعم
يتم إيداع دعم حساب المواطن في موعد ثابت كل شهر ويكون في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، والتي قد يتغير في حال صادف يوم عطلة أو إجازة رسمية، وفي شهر مايو تم الإيداع يوم 9 مايو بدلا من اليوم العاشر لأنه يوافق يوم الجمعة، ويمكن حساب قيمة الدعم من خلال:
- الدخول على برنامج حساب المواطن.
- نختار حاسبة الدعم التقديرية وندخل البيانات المطلوبة.
- ندخل بيانات عن الدخل الشهري وبيانات عن الأسرة المقدمة على الدعم.
- تحديد إذا كانت الأسرة مسجلة في البرنامج أم لا.
- أخيرا نضغط على كلمة احسب لتظهر قيمة الدعم المستحقة.
- يمكن لأي مواطن في المملكة أن يحسبها سواء مسجل في البرنامج أم لا.