أوضحت وزارة الموارد البشرية طريقة الاعتراض على مبلغ الضمان المطور وذلك للأشخاص الذين لاحظوا بأن هناك تفاوت في قيمة الدعم سواء بالنقص أو حتى الزيادة بشكل يختلف عن الشهر السابق، ولقد أوضحت الوزارة الأسباب وأفصحت عن الطريقة التي يتم إستخدامها بشكل إلكتروني لرفع طلب الاعتراض من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
اعتراض على مبلغ الضمان المطور
حددت لائحة الضمان المطور طريقة الاعتراض عن مبالغ استحقاق الضمان الاجتماعي، ولقد أتاحت للمستفيدين الذين قد ظهر إليهم نتيجة الأهلية مؤهلين وصدرت إليهم الدفعة المالية أن يقدموا شكوى إن كان هناك اختلاف في قيمة المعاش الشهري، وإليكم طريقة تقديم شكوى مالية على الضمان المطور:
- أولًا يتم الدخول لمنصة الدعم والحماية.
- ثم الضغط على خانة الدفعات المالية.
- يتم بعدها التحقق من قيمة المعاش.
- يظهر للمستفيد بأن مبلغ الدعم ناقصًا ويستطيع خلال مدة قدرها 30 يوم أن يضغط على خانة تقديم شكوى مالية.
- وإن انتهت هذه المدة تختفي تلك الأيقونة لأنه لن يكون الشخص لديه حق في التقديم.
الرد على دراسة الشكوى المالية
كشفت وزارة الموارد عن طريقة معرفة الرد على دراسة الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي المطور للأشخاص الذين قد تقدموا باعتراض نظرًا لوجود اختلاف في مبلغ الدعم لمعرفة الأسباب، ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:
- أولًا يتم الدخول لبوابة الدعم.
- ثم من الصفحة الرئيسية يتم اختيار البرامج.
- انقر فوق الضمان الاجتماعي المطور.
- يتم اختيار الشكاوى المالية.
- ثم الضغط على رمز العينة المتواجد بالصفحة.
- يطلع بعدها المستفيد على نتيجة الشكوى.
الأثر الرجعي للضمان المطور
أوضحت وزارة الموارد بأن الأثر الرجعي أو المبالغ المرتجعة بالضمان المطور هي تلك التي يحصل عليها الأشخاص بعدما يقوموا بتقديم اعتراض ويتم قبوله، ولكن الحد الأقصى للمبالغ المرتجعة هو خمسة أشهر أو خمس دفعات، ويتم صرفها مع أول شهر يتم فيه صرف الدعم.