“الموارد البشرية” توضح للمستفيدين رقم الضمان الاجتماعي المطور 1445 للتواصل مع خدمة العملاء

كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن رقم الضمان الاجتماعي المطور الذي يمكن مركز المستفيدين من التواصل بشكل سهل وبسيط مع البرنامج من أجل الاستفسار عن أحد خدمات الضمان المطور او تقديم شكوى في حال الرغبة، حيث يتم العمل بواسطة فريق متميز على مدار 24 ساعة يعمل على خدمة كافة المستفيدين من برنامج.

رقم الضمان الاجتماعي المطور

سهلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أرقام التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور، لذا أوضحت بأن الرقم المجاني الموحد 19911 يمكن جميع المستفيدين من التواصل بشكل سريع مع البرنامج، حيث يسمح لهم بالتواصل مع البرنامج على مدار الأسبوع لاستقبال الشكاوى والاستفسارات المختلفة بشأن خدمات برنامج الدعم.

صرف معاش الضمان الاجتماعي

يصرف معاش الضمان الاجتماعي المطور في الأول من كل شهر ميلادي إلا في حال مصادفة عطلة نهاية الأسبوع فيتم تقديمه وتأخير الدعم يوم أو يومين وفقُا لما يتم توضيحه، وتجدر الإشارة بأن دعم شهر يونيو الدورة (30) فقد تم صرفها يوم الخميس 30 من مايو 2024.

شكوى مالية الضمان الاجتماعي

أتاحت وزارة الموارد البشرية للمستفيدين إمكانية تقديم شكوى مالية طوال المدة المسموح بها، حيث تساءل العديدين حول كيفية رفع شكوى في الضمان المطور، وأوضحت الوزارة أنه يتم ذلك خلال المدة المسموح بها من تاريخ صدور الدفعة المالية اعتبارًا من العاشر الميلادي مستمر لمدة 30 يوم مؤكدة أنه في حال تجاوز تلك المدة المحددة نظاما لا تظهر أيقونة تقديم شكوى، وفيما يلي خطوات رفع شكوى مالية:

  • تسجيل الدخول لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
  • تحديد التذاكر.
  • ثم إنشاء تذكرة جديدة.
  • بعد ذلك تحديد الحقول المناسبة.
  • ثم تصنيف شكاوى مالية.
  • بعدها استرداد مالي.
  • ثم كتابة البيانات في الحقول اللازمة مع توضيح سبب الاعتراض والمبلغ وعدد الدورات الشاملة به.
  • تحميل المستندات والوثائق الداعمة.
  • بعدها كتابة شرح الشكوى.
  • ثم النقر على إنشاء.

تعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *