في حالة تغيير رقم الجوال التي تخص المستفيد في برنامج حساب المواطن، لابد أن يقوم بتحديث بياناته وإضافة كل البيانات الجديدة التي قد تم تغييرها لاستمرار استحقاق الدعم، ويتم تغيير رقم الجوال في حساب المواطن من خلال بعض الخطوات البسيطة ليتم وصول كل الإشعارات التي تحص البرنامج والمستفيد، ويقوم المستفيد بإضافة الرقم لأول مرة عبر بعض الخطوات البسيطة على البرنامج عند قبول الطلب الخاص به لبدء الاستفادة من الدعم.
رقم الجوال في حساب المواطن
يتم تغيير رقم الهاتف في برنامج حساب المواطن إلكترونيا من خلال بعض الخطوات البسيطة، ويعد الهاتف من البيانات الأساسية التي يجب إضافتها عند التسجيل لاستحقاق الدعم، بالإضافة للبريد الإلكتروني ورقم الهوية أيضا لأنها تعد من البيانات الشخصية الخاصة بالمستفيد، ويتم تغييره من خلال ما يلي:
- الدخول على الموقع الرسمي لمنصة حساب المواطن,
- ثم يتم الدخول من خلال إدخال بيانات تسجيل الدخول وهي اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يتم اختيار تحديث بيانات المستفيد.
- ثم نختار الخدمات الإلكترونية ونختار بيانات المستفيد.
- نضغط على رقم الهاتف ويتم إدخال الرقم الجديد ويجب التأكد منه.
- أخيرا نضغط على كلمة تحديث في نهاية الصفحة.
- ويتم التحقق منه من خلال رسالة نصية مرسلة عليه.
- يتم إدخال رمز التحقق في المكان المخصص له.
- في حالة وجود خطأ يتم إرسال رسالة بذلك.
اعتراض على حساب المواطن
- يتم تقديم اعتراض على حساب المواطن إلكترونيا من خلال بعض الخطوات البسيطة، ويكون ذلك في حالة كانت الأهلية غير مؤهل، ويكون من خلال ما يلي:
- الدخول على حساب المواطن.
- القيام بتسجيل الدخول عبر البيانات المطلوبة.
- اختيار حالة الأهلية من خلال الاستحقاق والأهلية.
- الضغط على تقديم اعتراض.
- بعدها ندخل البيانات المطلوبة ورفع المرفقات التي تخص الاعتراض.
- في النهاية نضغط على تسليم الاعتراض.